Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Heriberto Martorell Gabaldón
Domicilio: Calle Indalecio Prieto 11, 07008 Palma de Mallorca
Email de contacto: contacto@hmgia.com
Teléfono: 600 03 65 68

El responsable actúa como persona física (autónomo/profesional individual), no como empresa constituida.

2. Datos que tratamos

A través de los formularios de contacto de esta web podemos tratar las siguientes categorías de datos, siempre los que tú mismo decidas facilitarnos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos profesionales: nombre de tu negocio.
• Datos incluidos voluntariamente en el campo de mensaje.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tu solicitud de información, presupuesto o contacto.
• Prestar el servicio que hayas solicitado (implementación de soluciones de IA, tarjeta digital, tarjeta NFC, etc.).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud, cuando así lo hayas autorizado.

Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para poder atender tu solicitud; el resto son facultativos y su falta de cumplimentación no impide el envío, aunque puede limitar nuestra capacidad de responderte con precisión.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las indicadas.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a contacto@hmgia.com.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes o que exista una obligación legal que exija un plazo distinto (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables derivadas de una relación contractual).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos, más allá de lo indicado en este apartado. Para poder prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, que procesan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Web3Forms — gestiona técnicamente el envío de los formularios de contacto hasta hacerlos llegar al responsable indicado en el punto 1.
• Hostinger — proporciona el alojamiento (hosting) técnico de esta web.
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — nos ayuda a analizar el uso de la web (páginas visitadas, tiempo de permanencia). Solo se activa si aceptas la categoría "Analíticas" en el panel de preferencias de cookies.
• Asistente virtual (chatbot) — si utilizas el asistente virtual de esta web, el contenido de los mensajes que escribes se envía a la infraestructura que lo aloja (Render, EE. UU.) para generar la respuesta. No requiere tu consentimiento de cookies porque es una función que activas tú mismo al escribir, no algo que se active por su cuenta.
• PayPal — si contratas la suscripción de FideClientesHMG, el pago se procesa a través de PayPal, que trata los datos necesarios para completar la transacción según su propia política de privacidad.

Además, si aceptas las cookies de Marketing en el panel de preferencias, activamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), que recibe información sobre tu visita para ayudarnos a medir la efectividad de nuestra publicidad. A diferencia de los encargados anteriores, Meta también trata estos datos para sus propios fines (como la personalización de anuncios en sus plataformas), actuando en ese caso como responsable independiente de ese tratamiento posterior. Puedes consultar cómo Meta utiliza esta información, y gestionar tus preferencias de anuncios, en su política de privacidad.

Más allá de lo anterior, solo cederíamos datos a terceros si existiera una obligación legal que nos obligara a ello (por ejemplo, un requerimiento judicial o administrativo).

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados o procesar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo — es el caso, por ejemplo, de Meta, Google y PayPal, todas con sede matriz en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza acogiéndose a las garantías previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o decisiones de adecuación cuando existan, como el Marco de Protección de Datos UE-EEUU), conforme a las políticas de privacidad y medidas de seguridad propias de cada proveedor.

8. Medidas de seguridad

Esta web utiliza conexión cifrada (HTTPS) en todo momento. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al volumen y naturaleza de los datos que tratamos — un formulario de contacto de un profesional individual, no una base de datos a gran escala.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No realizamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar, ni elaboramos perfiles a partir de tus datos (art. 22 RGPD).

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación — restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escribe a contacto@hmgia.com junto con una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Procedencia de los datos

Los únicos datos que tratamos son los que tú mismo nos facilitas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto. No obtenemos datos tuyos de fuentes distintas ni de terceros.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al principio de esta página.